[본 글은 2026년 10월 19일 기준으로 사건 내용을 업데이트하여 작성되었습니다.]
[자주 묻는 질문]
Q. Coin Exchange 사칭 사기 관련해 자금이 묶였다면 회수가 가능한가요? A. 회수를 보장하는 방법은 없으며, '무조건 받을 수 있다'고 단언하는 곳은 오히려 주의가 필요합니다. 회수 가능성을 높이기 위해 ① 형사 고소로 가해자의 신원을 특정하고 ② 통장으로 입금했다면 지급정지를 신청해 자금을 묶어 둡니다. ③ 주범이 검거되지 않더라도 예금주(통장 명의자)를 상대로 민사 손해배상을 청구할 수 있습니다. 검거 후 합의, 지급정지, 민사 판결 등 경우에 따라 회수가 이루어지며, 사건 내용에 따라 접근 방법은 달라집니다.
Q. exchangebtco.com에 가입해 입금한 뒤 출금이 지연되고 있다면 어떤 점을 먼저 확인해야 하나요? A. exchangebtco.com은 2026년 9월 14일 생성된 것으로 확인되는 사이트로, Coin Exchange를 사칭한 것으로 보이는 사기거래소에 해당합니다. 사이트 자체에 특정금융정보법상 미신고 가상자산사업자와의 입출금 제한에 관한 안내가 게시되어 있어, 신고된 정상 사업자인지 여부를 먼저 확인하시는 것이 중요합니다. 출금 요청 일시와 화면, 고객센터와 나눈 대화 내용은 모두 캡쳐해 보관해두시기 바랍니다.
Q. exchangebtco.com 이용 중 추가 입금이나 수수료 명목의 결제를 요구받았다면 어떻게 대응해야 하나요? A. 정상적인 가상자산 거래소는 출금을 위해 별도의 수수료나 세금 명목의 추가 입금을 요구하지 않습니다. 코인익스체인지 명의로 추가 결제를 요구받으셨다면 응하지 않으시는 것이 우선이며, 요구받은 문구와 계좌 정보는 그대로 캡쳐해 남겨두시기 바랍니다. 갑작스레 추가 비용을 요구받는 상황에서 느끼셨을 당혹감은 이루 말하기 어려울 것입니다.
Q. 가족이 이미 exchangebtco.com에 입금한 사실을 알게 되었다면 어떤 절차를 함께 확인해야 하나요? A. 먼저 가입 당시 제공한 신분증·계좌 정보와 사이트에서 안내받은 문구들을 함께 정리해보는 것이 필요합니다. Coin Exchange Capital Group 명의로 표시된 사업자 정보와 실제 등록 여부가 일치하는지 확인이 필요하며, 송금 내역과 가입 화면, 공지사항 등은 모두 캡쳐해 보관해두시기 바랍니다.
Q. 직접 경찰에 고소장을 접수하는 것보다 변호사를 선임하면 어떤 점이 도움이 되나요? A. 변호사를 선임하면 사실관계에 맞는 고소장 작성, 입금 내역과 대화 기록 등 자료의 정리와 분석, 이후 합의가 이루어질 경우 합의 중재까지 사건 전반을 함께 진행하게 됩니다. 본 사무소는 동종 사안을 다수 진행한 경험을 바탕으로 사건 구조를 검토하고 있습니다. 전문가와 상담을 하시는 걸 권유드립니다.
※ 이와 같은 사건은 형사고소와 은행 지급정지 조치까지는 비교적 많은 분들이 진행하지만, 실제 자금 회수와 법적 책임을 묻기 위해서는 민사소송까지 병행하여 진행해야 하는 사안에 해당합니다.
관련 URL : *exchangebtco.com/home/home/index.html (2026-09-14 만들어진 사이트 접속 주소)
※ 본 내용은 피해 예방을 위한 정보 제공이며, 법률적 도움이 필요하신 경우 전문가와 상담하시기 바랍니다.
[정정 안내] 본 게시물은 투자자의 신중한 판단을 돕기 위한 참고 목적으로 작성되었으며, 특정 업체의 위법을 단정하는 것이 아닙니다. 게시 내용 중 사실과 다른 부분이 있다면 이를 확인할 수 있는 증빙 자료를 첨부하여 [email protected] 으로 보내주시기 바랍니다. 보내주신 자료를 검토한 뒤 사실관계가 확인되면 신속히 정정하겠습니다.