[본 글은 2026년 10월 22일 기준으로 사건 내용을 업데이트하여 작성되었습니다.]
[자주 묻는 질문]
Q. 로맨스스캠 사기 관련해 자금이 묶였다면 회수가 가능한가요? A. 회수를 보장하는 방법은 없으며, '무조건 받을 수 있다'고 단언하는 곳은 오히려 주의가 필요합니다. 회수 가능성을 높이기 위해 ① 형사 고소로 가해자의 신원을 특정하고 ② 통장으로 입금했다면 지급정지를 신청해 자금을 묶어 둡니다. ③ 주범이 검거되지 않더라도 예금주(통장 명의자)를 상대로 민사 손해배상을 청구할 수 있습니다. 검거 후 합의, 지급정지, 민사 판결 등 경우에 따라 회수가 이루어지며, 사건 내용에 따라 접근 방법은 달라집니다.
Q. 에노라이브나 이노티빙, 브리아나라이브, 여울과 같은 방송 사이트에서 포인트를 충전한 뒤 출금이 지연된다면 어떤 점을 확인해야 하나요? A. 사이트 내 잔액 환전 요청이 특별한 사유 없이 보류되거나 거부된다면, 정상적인 정산 구조를 갖추지 않은 사이트일 가능성을 염두에 두고 신중하게 접근하실 필요가 있습니다. 충전·환전 내역과 안내 문구는 화면 그대로 보관해 두시는 것이 이후 확인 절차에 도움이 될 수 있습니다. 사이트에 기재된 사업자 정보가 실제와 일치하는지도 함께 확인해 보시기 바랍니다.
Q. 환전 인증이나 가상계좌 개설비, 세금, 보증금 등의 명목으로 추가 입금을 요구받았다면 어떻게 대응해야 하나요? A. 출금을 위해 동일한 금액이나 별도 비용을 먼저 입금해야 한다는 안내는 정상적인 플랫폼의 정산 방식과는 거리가 있어 주의가 필요합니다. 추가 입금 요청이 반복된다면 더 이상 응하지 않으시고 지금까지의 요청 내용과 입금 내역을 별도로 정리해 두시는 것이 바람직합니다. 가족이나 지인이 유사한 요구를 받고 있다면 함께 공유해 미리 주의를 당부하시는 것도 도움이 됩니다.
Q. 가족이 이미 해당 사이트에 입금을 했다면 어떤 기록을 남겨두어야 하나요? A. 입금 계좌와 금액, 입금 시각이 담긴 이체 내역, 사이트 가입 정보, 메신저로 주고받은 대화 내용을 날짜별로 정리해 두시는 것이 좋습니다. 사이트 접속 주소와 화면에 표시된 사업자 정보, 공지 문구도 함께 캡처해 보관해 두시면 이후 절차를 진행하실 때 참고 자료가 될 수 있습니다.
Q. 직접 경찰에 고소장을 접수하는 것보다 변호사를 선임하면 어떤 점이 도움이 되나요? A. 변호사를 선임하면 사실관계에 맞는 고소장 작성, 입금 내역과 대화 기록 등 자료의 정리와 분석, 이후 합의가 이루어질 경우 합의 중재까지 사건 전반을 함께 진행하게 됩니다. 본 사무소는 동종 사안을 다수 진행한 경험을 바탕으로 사건 구조를 검토하고 있습니다. 전문가와 상담을 하시는 걸 권유드립니다.
※ 이와 같은 사건은 형사고소와 은행 지급정지 조치까지는 비교적 많은 분들이 진행하지만, 실제 자금 회수와 법적 책임을 묻기 위해서는 민사소송까지 병행하여 진행해야 하는 사안에 해당합니다.
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