[본 글은 2026년 9월 11일 기준으로 사건 내용을 업데이트하여 작성되었습니다.]
[자주 묻는 질문]
Q. 브랜디아, 담온픽과 같은 사이트에서 충전 후 출금신청이 지연된다면 어떤 점을 확인해야 하나요? A. 사이트에 표시된 사업자등록번호와 통신판매업 신고 내역이 실제 등록 정보와 일치하는지 확인이 필요합니다. 아울러 충전과 출금 과정에서 주고받은 화면과 입금 내역은 미리 캡처해 보관해두시는 것이 좋습니다.
Q. 브랜디아, 딕키마켓, 엘가노마켓 등에서 리뷰 작성이나 추가 미션을 이유로 입금을 더 요구받았다면 어떻게 해야 하나요? A. 정상적인 쇼핑몰 거래라면 상품 결제 외에 별도의 추가 입금을 요구하지 않는 경우가 많으므로, 그러한 요구를 받으셨다면 입금 전 사업자 정보와 결제 방식을 다시 확인하시는 것이 안전합니다. 계좌이체만을 유일한 결제 수단으로 안내하는 경우에도 신중한 검토가 필요합니다.
Q. 가족이 이미 위 사이트들 중 한 곳에 입금을 했다면 어떤 기록을 남겨두어야 하나요? A. 입금 계좌번호와 입금 시각, 주고받은 안내 문구나 대화 내용을 함께 정리해 보관해두시는 것이 필요합니다. 이후 사업자등록번호와 통신판매업 신고 여부를 확인하는 과정에서도 이러한 기록이 근거 자료로 활용될 수 있습니다.
Q. 직접 경찰에 고소장을 접수하는 것보다 변호사를 선임하면 어떤 점이 도움이 되나요? A. 변호사를 선임하면 사실관계에 맞는 고소장 작성, 입금 내역과 대화 기록 등 자료의 정리와 분석, 이후 합의가 이루어질 경우 합의 중재까지 사건 전반을 함께 진행하게 됩니다. 본 사무소는 동종 사안을 다수 진행한 경험을 바탕으로 사건 구조를 검토하고 있습니다. 전문가와 상담을 하시는 걸 권유드립니다.
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