[본 글은 2026년 10월 27일 기준으로 사건 내용을 업데이트하여 작성되었습니다.]
[자주 묻는 질문]
Q. 어썸라이브나 셀럽라이브에서 충전 후 환전 신청을 진행했는데 처리가 지연된다면 어떤 점을 확인해야 하나요? A. 환전 처리 지연은 운영 주체의 정보, 사이트 생성 시기, 고객센터 응답 여부 등을 먼저 확인해볼 필요가 있습니다. 처리 지연의 사유를 명확히 안내받지 못한다면 추가 입금 전에 신중한 검토가 필요합니다.
Q. 환전 과정에서 추가 충전이나 수수료 명목의 입금을 요구받았다면 어떻게 대응해야 하나요? A. 정상적인 환전 절차에서 추가 입금을 요구하는 경우는 흔하지 않으므로, 요구 내용을 캡처 등으로 남겨두고 응하기 전에 사실 관계를 다시 확인하는 것이 바람직합니다. 운영 주체가 불분명한 상태에서 추가 입금을 진행하는 것은 신중할 필요가 있습니다.
Q. 가족이 이미 어썸라이브나 셀럽라이브에 충전이나 후원을 진행했다면 어떤 자료를 남겨두어야 하나요? A. 가입 당시 화면, 충전 및 환전 신청 내역, 입금 계좌 정보, 고객센터와의 대화 내용을 가능한 범위에서 정리해두시는 것이 좋습니다. 추가 대응이 필요한 상황이 생길 경우 이러한 자료가 확인의 기초가 됩니다.
Q. 직접 경찰에 고소장을 접수하는 것보다 변호사를 선임하면 어떤 점이 도움이 되나요? A. 변호사를 선임하면 사실관계에 맞는 고소장 작성, 입금 내역과 대화 기록 등 자료의 정리와 분석, 이후 합의가 이루어질 경우 합의 중재까지 사건 전반을 함께 진행하게 됩니다. 본 사무소는 동종 사안을 다수 진행한 경험을 바탕으로 사건 구조를 검토하고 있습니다. 전문가와 상담을 하시는 걸 권유드립니다.
관련 URL : 요즘 핫한 플랫폼 어썸라이브 *awesome-live.com/ (2026-10-13 만들어진 사이트 접속 주소)
요즘 핫한 플랫폼 셀럽라이브 *livezone24.com/ (2026-07-25 만들어진 사이트 접속 주소)
※ 본 내용은 피해 예방을 위한 정보 제공이며, 법률적 도움이 필요하신 경우 전문가와 상담하시기 바랍니다.
[정정 안내] 본 게시물은 투자자의 신중한 판단을 돕기 위한 참고 목적으로 작성되었으며, 특정 업체의 위법을 단정하는 것이 아닙니다. 게시 내용 중 사실과 다른 부분이 있다면 이를 확인할 수 있는 증빙 자료를 첨부하여 [email protected] 으로 보내주시기 바랍니다. 보내주신 자료를 검토한 뒤 사실관계가 확인되면 신속히 정정하겠습니다.